Mẫu KN-01 — Đơn khiếu nại(Mẫu chuẩn) Đơn khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-02 — Giấy ủy quyền khiếu nại(Mẫu chuẩn) Giấy ủy quyền khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-03 — Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại(Mẫu chuẩn) Thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-04 — Thông báo về việc không thụ lý giải quyết khiếu nại(Mẫu chuẩn) Thông báo về việc không thụ lý giải quyết khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-05 — Quyết định về việc xác minh nội dung khiếu nại(Mẫu chuẩn) Quyết định về việc xác minh nội dung khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-06 — Biên bản làm việc về xác minh nội dung khiếu nại(Mẫu chuẩn) Biên bản làm việc về xác minh nội dung khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-08 — Biên bản giao nhận về việc tiếp nhận thông tin, tài liệu, bằng chứng(Mẫu chuẩn) Biên bản giao nhận về việc tiếp nhận thông tin, tài liệu, bằng chứng dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-09 — Quyết định về việc trưng cầu giám định thông tin, tài liệu, bằng chứng(Mẫu chuẩn) Quyết định về việc trưng cầu giám định thông tin, tài liệu, bằng chứng dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-10 — Văn bản đề nghị gửi kết quả giám định liên quan đến nội dung khiếu nại(Mẫu chuẩn) Văn bản đề nghị gửi kết quả giám định liên quan đến nội dung khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-13 — Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại(Mẫu chuẩn) Báo cáo kết quả xác minh nội dung khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-14 — Biên bản đối thoại với người khiếu nại(Mẫu chuẩn) Biên bản đối thoại với người khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-15 — Quyết định tạm đình chỉ, đình chỉ giải quyết khiếu nại(Mẫu chuẩn) Quyết định tạm đình chỉ, đình chỉ giải quyết khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-16 — Quyết định tiếp tục giải quyết khiếu nại(Mẫu chuẩn) Quyết định tiếp tục giải quyết khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-17 — Quyết định về việc giải quyết khiếu nại lần đầu(Mẫu chuẩn) Quyết định về việc giải quyết khiếu nại lần đầu dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu KN-18 — Quyết định về việc giải quyết khiếu nại lần hai(Mẫu chuẩn) Quyết định về việc giải quyết khiếu nại lần hai dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
GIẢI QUYẾT TỐ CÁO
Mẫu TC-01 — Quyết định gia hạn giải quyết tố cáo(Mẫu chuẩn) Quyết định gia hạn giải quyết tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-02 — Đơn rút tố cáo(Mẫu chuẩn) Đơn rút tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-03 — Biên bản ghi nhận việc rút tố cáo(Mẫu chuẩn) Biên bản ghi nhận việc rút tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-04 — Quyết định thụ lý tố cáo(Mẫu chuẩn) Quyết định thụ lý tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-05 — Thông báo việc thụ lý tố cáo(Mẫu chuẩn) Thông báo việc thụ lý tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-06 — Thông báo về nội dung tố cáo(Mẫu chuẩn) Thông báo về nội dung tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-07 — Quyết định thành lập Đoàn (Tổ) xác minh nội dung tố cáo(Mẫu chuẩn) Quyết định thành lập Đoàn (Tổ) xác minh nội dung tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-08 — Biên bản làm việc trong quá trình xác minh nội dung tố cáo(Mẫu chuẩn) Biên bản làm việc trong quá trình xác minh nội dung tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-09 — Văn bản trưng cầu giám định(Mẫu chuẩn) Văn bản trưng cầu giám định dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-10 — Báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo của Đoàn (Tổ) xác minh(Mẫu chuẩn) Báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo của Đoàn (Tổ) xác minh dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-11 — Báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo của cơ quan được giao xác minh(Mẫu chuẩn) Báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo của cơ quan được giao xác minh dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TC-12 — Kết luận nội dung tố cáo(Mẫu chuẩn) Kết luận nội dung tố cáo dùng trong công tác giải quyết tố cáo. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
TIẾP CÔNG DÂN
Mẫu TCD-01 — Thông báo về việc từ chối tiếp công dân(Mẫu chuẩn) Thông báo về việc từ chối tiếp công dân dùng trong công tác tiếp công dân. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TCD-02 — Giấy biên nhận thông tin, tài liệu(Mẫu chuẩn) Giấy biên nhận thông tin, tài liệu dùng trong công tác tiếp công dân. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TCD-03 — Sổ tiếp công dân(Mẫu chuẩn) Sổ tiếp công dân dùng trong công tác tiếp công dân. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TCD-04 — Giấy mời công dân đến làm việc(Mẫu chuẩn) Giấy mời công dân đến làm việc dùng trong công tác tiếp công dân. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TCD-05 — Biên bản tiếp công dân(Mẫu chuẩn) Biên bản tiếp công dân dùng trong công tác tiếp công dân. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TCD-06 — Biên bản tiếp công dân đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền(Mẫu chuẩn) Biên bản tiếp công dân đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền dùng trong công tác tiếp công dân. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TCD-07 — Thông báo về việc tổ chức tiếp công dân trực tuyến(Mẫu chuẩn) Thông báo về việc tổ chức tiếp công dân trực tuyến dùng trong công tác tiếp công dân. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu TCD-08 — Biên bản tiếp công dân trực tuyến(Mẫu chuẩn) Biên bản tiếp công dân trực tuyến dùng trong công tác tiếp công dân. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-01 — Phiếu đề xuất thụ lý đơn(Mẫu chuẩn) Phiếu đề xuất thụ lý đơn dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-02 — Phiếu hướng dẫn(Mẫu chuẩn) Phiếu hướng dẫn dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-03 — Phiếu chuyển đơn tố cáo(Mẫu chuẩn) Phiếu chuyển đơn tố cáo dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-04 — Phiếu chuyển đơn kiến nghị, phản ánh(Mẫu chuẩn) Phiếu chuyển đơn kiến nghị, phản ánh dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-05 — Phiếu hướng dẫn đơn có nhiều nội dung khác nhau(Mẫu chuẩn) Phiếu hướng dẫn đơn có nhiều nội dung khác nhau dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-06 — Phiếu hướng dẫn đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền(Mẫu chuẩn) Phiếu hướng dẫn đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-07 — Phiếu chuyển đơn kiến nghị, phản ánh không thuộc thẩm quyền(Mẫu chuẩn) Phiếu chuyển đơn kiến nghị, phản ánh không thuộc thẩm quyền dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-08 — Phiếu chuyển đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền(Mẫu chuẩn) Phiếu chuyển đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-09 — Phiếu hướng dẫn đơn tố cáo có nhiều nội dung khác nhau(Mẫu chuẩn) Phiếu hướng dẫn đơn tố cáo có nhiều nội dung khác nhau dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-10 — Văn bản mời người tố cáo đến làm việc(Mẫu chuẩn) Văn bản mời người tố cáo đến làm việc dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-11 — Thông báo về tiến độ giải quyết đơn(Mẫu chuẩn) Thông báo về tiến độ giải quyết đơn dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-12 — Văn bản phúc đáp về tiến độ giải quyết đơn(Mẫu chuẩn) Văn bản phúc đáp về tiến độ giải quyết đơn dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập
Mẫu XLD-13 — Văn bản chuyển đơn của công dân đến cơ quan có thẩm quyền(Mẫu chuẩn) Văn bản chuyển đơn của công dân đến cơ quan có thẩm quyền dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải xuống · Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: cần đăng nhập