Văn bản phúc đáp về tiến độ giải quyết đơn dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải về miễn phí bản chuẩn do Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp.
Văn bản phúc đáp về tiến độ giải quyết đơn dùng trong công tác xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng.
khoản 2 Điều 29 và Điều 30 Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ về trách nhiệm trả lời cơ quan, tổ chức, đơn vị, người có thẩm quyền đã chuyển đơn và trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc của Ban tiếp công dân; khoản 2 Điều 8 Thông tư số 05/2021/TT-TTCP về văn bản phúc đáp đối với đơn do lãnh đạo Đảng, Nhà nước, các cơ quan của Quốc hội, Đại biểu Quốc hội, Đoàn đại biểu Quốc hội chuyển đến; Nghị định số 30/2020/NĐ-CP về công tác văn thư.
Phần hướng dẫn nghiệp vụ do Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh biên soạn, là tài liệu tham khảo phục vụ công tác chuyên môn, đang trong giai đoạn triển khai thí điểm và tiếp tục được lấy ý kiến để hoàn thiện. Hướng dẫn không thay thế văn bản quy phạm pháp luật và không phải là căn cứ pháp lý để ban hành văn bản.