Quyết định về việc xác minh nội dung khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng. Tải về miễn phí bản chuẩn do Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp.
Quyết định về việc xác minh nội dung khiếu nại dùng trong công tác giải quyết khiếu nại. Bản kèm hướng dẫn nghiệp vụ: chú thích cách ghi từng mục và căn cứ pháp lý tương ứng.
Điều 29 và Điều 38 Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13 đã được sửa đổi, bổ sung; Điều 17 và Điều 18 Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19 tháng 10 năm 2020 của Chính phủ (đã được sửa đổi, bổ sung theo Nghị định số 155/2026/NĐ-CP ngày 15 tháng 5 năm 2026 của Chính phủ); Mẫu số 05 ban hành kèm theo Nghị định số 124/2020/NĐ-CP; Điều 3a Nghị định số 124/2020/NĐ-CP (bổ sung theo Điều 2 Nghị định số 155/2026/NĐ-CP) về vụ việc phức tạp.
Phần hướng dẫn nghiệp vụ do Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh biên soạn, là tài liệu tham khảo phục vụ công tác chuyên môn, đang trong giai đoạn triển khai thí điểm và tiếp tục được lấy ý kiến để hoàn thiện. Hướng dẫn không thay thế văn bản quy phạm pháp luật và không phải là căn cứ pháp lý để ban hành văn bản.